Poštujemo Vašu privatnost i željeli bismo Vam u ovom dokumentu na jasan i transparentan način dati informacije o tome koje osobne podatke prikupljamo, kao i o pravnim osnovama na temelju kojih obrađujemo osobne podatke.
Društvo Pjaca Rosa d.o.o. (Heritage hotel Santa Lucia) provodi politiku poštivanja vaše privatnosti u pogledu svih informacija koje možemo prikupiti tijekom upravljanja našom mrežnom stranicom. Ova politika privatnosti primjenjuje se na www.hotelsantalucia-central.com (u daljnjem tekstu mi ili www.hotelsantalucia-central.com).
Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument, koji sadrži našu politiku privatnosti i informacije o tome na koji način koristimo Vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu, rezervirate smještaj, boravite u našem smještajnom objektu ili ako iz drugih razloga komunicirate s nama.
Ova Politika privatnosti primjenjuje se u svim slučajevima obrade Vaših osobnih podataka. U nekim posebnim i specifičnim slučajevima obrade Vaših osobnih podataka, možemo Vam uručiti i posebnu Izjavu o obradi osobnih podataka, u kojoj će biti sadržana politika privatnosti koja se odnosi na te slučajeve obrade osobnih podataka.
Pjaca Rosa d.o.o. je imenovala voditelja za zaštitu podataka kojeg možete kontaktirati na sljedeću e- mail adresu: uprava@pjacarosa.com
Putem Stranice prikupljamo i pohranjujemo određene podatke o Vama ( npr. informacije koje Vas mogu izravno ili neizravno prepoznati, pomoću indentifikatora kao što su ime, osobni identifikacijski broj, podaci o lokaciji,on-line identifikator,... („Osobni podaci“). U određenim slučajevima možemo zatražiti da nam date Osobne podatke, primjerice kada koristite obrazac za narudžbu i usluge koje nudimo, postavite pitanja ili date komentare, zatražite informacije ili koristite druge značajke ili funkcije naše Stranice.
Pjaca Rosa d.o.o neće prikupljati Osobne podatke prilikom vaših posjeta našim Stranicama ako nam ih ne dajete dobrovoljno, osim za određene stavke Osobnih podataka prikupljene putem informacijskih sustava i programa koji se koriste za rad web stranice, čiji je prijenos inherentan korištenju internetskih komunikacijskih protokola (npr. IP adrese) i neće zahtijevati više informacija nego što je potrebno za sudjelovanje u aktivnostima na našim Stranicama. Ako nam ne želite dati Osobne podatke ( osim Osobnih podataka koji se odnose na upotrebu internetskih komunikacijskih protokola koji se obično prikupljaju prilikom posjeta web stranici) i dalje možete pristupiti našim Stranicama, ali nećete moći sudjelovati u određenim promocijama, aktivirati ili koristiti uslugu, ispuniti narudžbu ili dobiti informacije o proizvodu.
Sigurnost vaših osobnih podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta i nijedna metoda elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine zaštite vaših osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu potpunu sigurnost.
Stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice koje nisu u vlasništvu, upravljanje ili održavane od strane Pjaca Rosa d.o.o. Kada napustite Stranicu, trebate primijetiti i pročitati uvjete i pravila privatnosti svake web stranice koju posjećujete. Također, trebali biste samostalno procijeniti autentičnost bilo koje stranice koja se doima ili tvrdi da je jedna od naših Stranica (uključujući one povezane putem e- pošte). Unatoč svim poveznicama koje bi mogle postojati na stranici, osim ako nije drugačije navedeno, ne kontroliramo, preporučujemo ili ne podržavamo, te nismo povezani s ovim web stranicama ili njihovim sadržajem, proizvodima, uslugama ili pravilima privatnosti. Preuzimanje materijala s određenih web stranica može rezultirati povredom prava intelektualnog vlasništva ili uvođenja virusa u vaš računalni sustav.
Kolačići su male datoteke koje naša mrežna stranica pohranjuje na računalu posjetitelja, te koje posjetiteljev preglednik pruža našoj mrežnoj stranici svaki put kad se posjetitelj vrati, a sve kako bi se korisnicima ponudilo personalizirano iskustvo prilikom kretanja po našoj mrežnoj stranici.
Kolačići mogu biti privremeni (za trenutnu sesiju), što znači da su korišteni samo tijekom Vašeg posjeta web stranici, te će biti izbrisani u trenutku kada zatvorite svoj internetski preglednik, a služe za učitavanje drugih skripti i kodova na našem mrežnom mjestu. Kolačići mogu biti trajni, što znači da ostaju u Vašem računalu odnosno mobilnom uređaju i nakon što zatvorite svoj internetski preglednik sve dok ih Vi ne izbrišete odnosno dok ih Vaš internetski preglednik ne izbriše nakon određenog vremenskog perioda, a koji može biti 1 dan, dva dana, 3 mjeseca ili dvije godine.
Kolačići mogu biti kolačići prve strane, te njih izdaje naše mrežno mjesto. Kolačići treće strane su kolačići koji su postavljeni od strane drugih web stranica poput Facebook-a, Google-a i sl. Pomoću tih kolačića druge web stranice mogu pratiti vaše korištenje Interneta u marketinške svrhe. Nemamo pristup niti kontrolu nad ovim kolačićima. Stoga se trebate konzultirati sa odgovarajućim pravilima o privatnosti tih trećih strana.
Prema funkciji kolačića naše mrežno mjesto konkretno koristi sljedeće kolačiće:
Nužni kolačići: uvijek su aktivni i nužni su za funkcioniranje naše mrežne stranice, te se ne mogu isključiti u našem sustavu. Međutim, svoj preglednik možete postaviti na način da blokira te kolačiće, ali u tom slučaju neki dijelovi našeg mrežnog mjesta neće ispravno raditi.
Statistički kolačići: služe za prikupljanje informacija i izvještavanje o statistici upotrebe našeg mrežnog mjesta. Ovi kolačići skupljaju informacije na anoniman način, ne spremaju nikakve osobne podatke i ne otkrivaju identitet pojedinačnog korisnika. Naše mrežno mjesto koristi ove kolačiće tek po prihvaćanju korištenja istih od strane korisnika.
Marketinški kolačići: pružaju mogućnost praćenja ponašanja korisnika, a sve u svrhu optimizacije budućih oglasa. Prikupljeni podaci su anonimni, tako da naše mrežno mjesto ne može izvući nikakve zaključke o identitetu korisnika, međutim treće mrežne stranice (npr. Facebook) mogu uz pomoć ovih kolačića povezati prikupljene podatke s odgovarajućim korisničkim profilom na mrežnim mjestima trećih strana. Naše mrežno mjesto koristi ove kolačiće tek po prihvaćanju korištenja istih od strane korisnika.
Za sva pitanja koja se odnose na Stranicu i/ili ova Pravila privatnosti mjerodavno je pravo Republike Hrvatske (jurisdikcija primjenjiva na Pjaca Rosa d.o.o.), bez upućivanja na načela međunarodnog privatnog prava. Suglasni ste da će isključiva nadležnost i mjesto održavanja bilo kojeg pravnog postupka koji se odnosi na Stranicu i /ili ova pravila Privatnosti biti na odgovarajućim sudovima koji se nalaze u Republici Hrvatskoj. Ne jamčimo niti impliciramo da Stranice ili sadržaji/materijali na Stranicama prikladni za upotrebu izvan Republike Hrvatske. Ako se nalazite izvan Republike Hrvatske, vi ste isključivo odgovorni za poštivanje svih primjenjivih lokalnih zakona.
Pjaca Rosa d.o.o. zadržava prvo izmjene ili ažuriranja ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Društvo Pjaca Rosa d.o.o. (Heritage hotel Santa Lucia) potiče posjetitelje da često posjećuju ovu stranicu kako bi provjerili je li došlo do promjene Politike privatnosti. Ako se nastavite koristiti ovom stranicom nakon promjena Politike privatnosti, to znači da prihvaćate sve navedene promjene.
Ovom izjavom o zaštiti osobnih podataka Heritage hotela Santa Lucia upoznajemo vas koje nam podatke povjeravate, na koji način ih obrađujemo, te u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i Vaša prava i obveze povezana s Vašim podacima. Korištenjem naših usluga povjeravate nam svoje podatke. Za obradu podataka odgovoran je: Voditelj obrade Pjaca d.o.o., Narodni trg 1, 21 000 Split, Tel: 021/317-835 , e- pošte za kontakt: uprava@pjacarosa.com
Upotrebljavamo sljedeće osobne podatke u odnosu na naše zaposlenike, suradnike, poslovne partnere i goste, i to: ime i prezime, OIB, spol, adresa stanovanja, državljanstvo, vrsta, broj i datum izdavanja identifikacijske isprave, datum, mjesto i država rođenja, podaci o obrazovanju, broj računa, broj i datum isteka kreditne kartice, e-mail adresa; kontakt broj, podatak o zaposlenju, videosnimku prikaza osobe, i dr.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka zaposlenika je Zakon o radu, Pravilnik o sadržaju i načinu vođenja evidencije o radnicima i radnom vremenu, ugovor o radu, te legitimni interes u odnosu na snimke videonadzora, kao i u odnosu na objavu fotografija i/ili video uradaka u svrhu reklamiranja hotela na web stranici i/ili društvenim mrežama, kao i u odnosu na naznaku imena na poslovnoj odjeći. Svrha obrade utemeljene na zakonu i podzakonskim propisima je poštivanje pravnih obveza voditelja obrade. Svrha obrade utemeljene na ugovoru o radu je poštivanje i ispunjavanje prava i obveza iz ugovora o radu. U odnosu na obradu putem sustava videonadzora utemeljenu na legitimnom interesu navodi se da je svrha obrade zaštita života i zdravlja zaposlenika, gostiju i imovine hotela. Pravna osnova za obradu osobnih podataka naših ugovornih partnera je ugovor o poslovnoj suradnji i/ili uspostavljeni poslovni ugovorni odnos, a sve sa svrhom ispunjavanja prava i obveza iz ugovornog odnosa. Pravna osnova za obradu osobnih podataka gostiju (ime i prezime, spol, adresa stanovanja, državljanstvo, vrsta, broj i datum izdavanja identifikacijske isprave, datum, mjesto i država rođenja) je Zakon o pružanju usluga u turizmu, konkretno Pravilnik o načinu vođenja popisa turista, te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista turističkoj zajednici, a kojim propisima je utvrđena svrha, i to obveza dostave naprijed navedenih podataka Hrvatskoj turističkoj zajednici preko sustava eVisitor. Pravna osnova za obradu naprijed navedenih podataka, kao i za obradu dodatnih podataka (OIB, broj i datum isteka kreditne kartice, e-mail adresa, kontakt broj,...) je ugovor koji se sklapa u svrhu pružanja i naplate usluga hotelskog smještaja, kao i ostalih povezanih usluga sa uslugama hotelskog smještaja. Osobne podatke gostiju, i to e-mail adresu, koristimo u svrhu slanja newslettera, a koja obrada je utemeljena na legitimnom interesu, i to kako za goste koji trenutno koriste uslugu hotela, tako i za goste koji su već koristili uslugu hotela odnosno istu tek namjeravaju koristiti. Ponekad kao pravnu osnovu za obradu e-mail adrese posjetitelja naše web stranice koristimo privolu. E-maila adresu koristimo isključivo radi dostave sadržaja newslettera i personaliziranih oglasa. Privola se može u bilo kojem trenutku povući na jednostavan način na koji je ista dana, i to korištenjem opcije odjave koja je sastavni dio svake obavijesti.
Molimo da vodite računa da smo Vaše osobne podatke (ime i prezime, spol, adresa stanovanja, državljanstvo, vrsta, broj i datum izdavanja identifikacijske isprave, datum, mjesto i država rođenja) dužni dostaviti Hrvatskoj turističkoj zajednici preko sustava eVisitor, a sve temeljem Zakona o pružanju usluga u turizmu, konkretno Pravilnika o načinu vođenja popisa turista te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista turističkoj zajednici. Osobne podatke zaposlenika smo u određenim situacijama dužni dostaviti inspekcijama rada, poreznoj upravi ili drugim sličnim tijelima u okviru obavljanja poslova njihove službene ovlasti.
Vaše osobne podatke ne iznosimo izvan područja Europske unije.
Osobne podatke zaposlenika čuvamo kao dokumentaciju trajne vrijednosti, izuzev obrada utemeljenih na legitimnom interesu ili pak podataka koji prestaju imati svrhu okončanjem radnog odnosa (kontakt podatak i sl.). Osobne podatke koji se obrađuju kroz suradnju s poslovnim partnerima čuvamo do okončanja uredne suradnje ili pak do okončanja određenih postupaka u slučaju da se isti vode iz bilo kojeg razloga vezano na poslovnu suradnju. Osobne podatke naših gostiju (ime i prezime, OIB, spol, adresa stanovanja, državljanstvo, vrsta, broj i datum izdavanja, identifikacijske isprave, datum, mjesto i država rođenja, broj i datum isteka kreditne kartice, e-mail adresa; kontakt broj (telefon/mobitel) čuvamo do urednog ispunjenja svih prava i obveza iz ugovora koji se sklapa u svrhu pružanja i naplate usluga hotelskog smještaja, kao i ostalih povezanih usluga sa uslugama hotelskog smještaja. Broj i datum isteka kreditne kartice gosta čuvamo 30 dana nakon prestanka korištenja hotelskog smještaja, jer to vrijeme predstavlja razumno vrijeme u kojem možemo obračunati korištenje neprijavljenih ostalih povezanih usluga s uslugama hotelskog smještaja i/ili obračunati eventualna oštećenja na imovini Heritage hotela Santa Lucia. Obračun prethodno spomenutih dodatnih troškova povezanih s ugovorom o hotelskom smještaju obavlja se po suglasnosti dobivenoj u komunikaciji s gostom. Po isteku vremenskog roka od 30 dana od dana prestanka korištenja hotelskog smještaja broj i datum isteka kreditne kartice automatski se brišu iz sustava pohrane Heritage hotela Santa, dok se fizički sustav po isteku istog vremenskog roka ručno uništava. Molimo da dodatno uzmete u obzir da ne brišemo Vaše podatke u slučaju da je pokrenut postupak prisilne naplate neplaćenih potraživanja i/ili se vodi sudski ili drugi odgovarajući postupak u vezi s pruženom uslugom, sve do konačnog dovršetka postupka u skladu s važećim propisima. Dodatno ističemo da smo osobne podatke istaknute na računu za pružene usluge (ime, prezime, adresa, OIB) dužni čuvati 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Jednako tako, osobne podatke razvidne iz podnesene reklamacije dužni smo čuvati godinu dana sukladno Zakonu o pružanju usluga u turizmu i Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti. E-mail adresu koju obrađujemo u marketinške svrhe čuvati ćemo do izjavljenog prigovora na obradu u marketinške svrhe. Prigovor možete izjaviti u bilo kojem trenutku u bilo kojoj dokazivoj formi putem na: uprava@pjacarosa.com
Obrada osobnih podataka (ime i prezime, spol, adresa stanovanja, državljanstvo, vrsta, broj i datum izdavanja, identifikacijske isprave, datum, mjesto i država rođenja, e-mail adresa; kontakt broj (telefon/mobitel) je propisana Zakonom o pružanju usluga u turizmu, konkretno Pravilnikom o načinu vođenja popisa turista te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista turističkoj zajednici. Bez dostave naprijed navedenih podataka (kao i dodatnih osobnih podataka kao što su OIB, broj i datum isteka kartice, e-mail) nećemo Vam biti u mogućnosti pružiti usluge hotelskog smještaja, kao i ostale povezane usluge sa uslugama hotelskog smještaja. E-mail adresu u dodatne marketinške svrhe nam niste dužni dati, ali nećete biti u mogućnosti primati najnovije obavijesti i ponude koje bi mogle odgovarati Vašim interesima i sklonostima.
Obrada osobnih podataka iz ugovora s našim partnerima je potrebna jer bez navedenoga ne možemo sklopiti poslovni ugovor niti ispunjavati prava i obveze iz istoga. Obrada osobnih podataka naših zaposlenika se temelji na obvezi poštivanja pravnih i ugovornih obveza, pa bi izostanak obrade osobnih podataka doveo do povrede zakona ili pak nemogućnosti ispunjavanja prava i obveza iz radnog odnosa.
Ako obrađujemo Vaše osobne podatke koji su nepotpuni ili netočni, u bilo kojem trenutku od nas možete zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo.
Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađujemo li Vaše osobne podatke ili ne.
Od nas možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako smo ih obrađivali protupravno ili ta obrada predstavlja nerazmjerno zadiranje u Vaše zaštićene interese. Molimo da uzmete u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, primjerice radi postojanja obveze čuvanja sukladno zakonskim obvezama.
Od nas možete zatražiti ograničenje obrade svojih podataka: ako osporite točnost podataka tijekom perioda koji nam omogućava provjeru točnosti tih podataka, ako je obrada podataka bila protupravna, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja podacima, ako nam podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali su Vam još potrebni radi ostvarenja pravnih zahtjeva ili ako ste podnijeli prigovor. their use instead; if we no longer need the personal data for the purposes of processing, but they are required by you for the establishment of legal claims or if you have lodged a complaint.
Od nas možete zatražiti da Vam podatke koje ste nam povjerili radi arhiviranja dostavimo u strukturiranom obliku, u uobičajenom strojno čitljivom formatu: ako te podatke obrađujemo na temelju suglasnosti koju ste nam dali i koju možete opozvati ili radi ispunjenja našeg ugovora i ako se obrada vrši s pomoću automatiziranih procesa.
Ako Vaše podatke obrađujemo radi izvršenja zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanja službene ovlasti ili se prilikom njihove obrade pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor protiv takve obrade podataka ako postoji interes zaštite Vaših podataka. Pravo na pritužbu: Ako ste mišljenja da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti podataka, molimo da nam se obratite kako bismo razjasnili eventualna pitanja. Svakako imate pravo uložiti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
Možemo izmijeniti ovu izjavu, a o čemu ćete biti pravovremeno obaviješteni, a što uključuje između ostalog i objavu na internetskim stranicama www.hotelsantalucia-cental.com
Heritage hotel Santa Lucia
© 2022 Hotel Santa Lucia — Powered by Alterego Media